Como vos tenho referido tenho estado a fazer duas pequenas casas em dois locais bem distintos. O que me espanta, tanto em termos camarários como de outras instituições, é que o importante é mesmo os documentos. As pessoas parece que têm pouca relevância ou mesmo são apenas um veículo para assinar ou pagar o que tem que ser… Não devia ser ao contrário?
Fico mesmo espantada que quando me solicitam mais um documento, peço para falar com alguém, e apenas cedem a falar comigo depois de enviar os documentos… Não devia ser ao contrário?
Porque, desculpem desde já a minha perspetiva, mas para mim o importante é as pessoas. O importante é verificar o que as pessoas precisam, as dúvidas que as pessoas têm, onde se pode ajudar as pessoas… Eu pelo menos quando estou a trabalhar penso sempre nos outros, gosto até de tentar perceber diferentes pontos de vistas e tentar enquadrar como a realidade dessas pessoas.
Fica esta pequena reflexão sobre esta realidade pouco humanizada…
O que achas disto?
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