Todos nós já ouvimos falar que errado é humano. Claro que sim! E sendo profissionais é mais que natural. Esta semana tive uma situação de um aplicador de um material na casa de Famalicão da Serra que não tinha efetuado bem o trabalho. Eu ainda não tinha visto, mas tinha agendado para efetuar o pagamento.
Quando cheguei ao local verifiquei que não estava de acordo com o previsto. Solicitei ao diretor de obra para ir ao local, o qual se deslocou de imediato com o seu encarregado. Confirmaram que não estava em condições. No dia seguinte já tinha uma equipa em obra para rever o trabalho, tendo igualmente estado lá o encarregado e o diretor de obra novamente a acompanhar a revisão do trabalho.
No final conclui que o trabalho tinha ficado de acordo com o previsto e efetuei logo o pagamento.
A atitude correta e pró-ativa da empresa/equipa levou mesmo a enviar o email a agradecer o profissionalismo. Pois considero que devemos dar os parabéns também a quem tem a atitude mais correta, mesmo que fosse o que seria expetável, todos nós gostávamos de receber um elogio, certo?
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